Política de privacidad

Política de privacidad

EFFECTIVO: JULY 30, 2020

Latticework BV, una sucursal de Latticework Inc. en los Países Bajos, ("LatticeWork", "nosotros", "nos", o "nuestro") ofrece productos de almacenamiento de datos personales (los "Productos") y aplicaciones de software disponibles para ordenadores macOS y Windows y dispositivos móviles iOS y Android (las "Aplicaciones") y servicios relacionados, incluyendo, el almacenamiento de datos en la nube y los servicios de alojamiento que proporcionamos en relación con los Productos y las Aplicaciones (todo lo anterior, referido colectivamente como la "Plataforma Amber"). Le rogamos que lea atentamente este Aviso de Privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas relativas a la recopilación y el uso de su información. Con el fin de proporcionar nuestros Servicios, recogemos y procesamos cierta información personal.

El presente Aviso de Privacidad ("Aviso de Privacidad") tiene por objeto ayudarle a comprender mejor cómo procesamos su información personal, y regula la forma en que LatticeWork puede recopilar, utilizar, almacenar y divulgar la información personal que obtenemos a través de o desde los siguientes (denominados colectivamente, los "Servicios"):

  • Visite o utilice el sitio web de LatticeWork situado en latticework.euamberpro.neto cualquier otro sitio web o dominio propiedad de LatticeWork o gestionado por ella en el que se publique un enlace autorizado a este Aviso de privacidad (los "Sitios");
  • Comprar y utilizar los Productos y/o Servicios;
  • Instalar, acceder y/o utilizar las Aplicaciones;
  • Acceda y utilice la Plataforma Amber;
  • Visite o interactúe con nuestros canales de medios sociales;
  • Suscríbase a nuestros boletines de noticias, campañas de marketing o participe en nuestras encuestas o sorteos;
  • Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; o
  • En caso contrario, interactúe con nosotros en calidad de cliente o posible cliente.

Le recomendamos que lea atentamente este Aviso de Privacidad, ya que proporciona información importante sobre sus datos personales. También le informa sobre los derechos que le otorga la ley y que pueden protegerle. Este Aviso de Privacidad forma parte de las Condiciones de Servicio de LatticeWork (las "Condiciones") y se incorpora a las mismas. Si alguna disposición de este Aviso de Privacidad es inconsistente o entra en conflicto con alguna disposición de las Condiciones, este Aviso de Privacidad prevalecerá con respecto al tema en cuestión.

Al acceder o utilizar los Servicios, o al enviar información a través de los mismos, usted entiende que nos permite identificarle, y reconoce y acepta que ha leído, entiende y acepta los términos de este Aviso de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NUESTRAS POLÍTICAS Y PRÁCTICAS, A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, SU OPCIÓN ES NO UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS.

Este Aviso de Privacidad está diseñado para que usted pueda acceder fácilmente a la sección que le interesa. También puede imprimir el texto completo de nuestro Aviso de Privacidad.

Índice de contenidos:

  • ¿Qué información personal recogemos y cómo se recoge?
  • Datos sensibles
  • Privacidad de los niños
  • Por qué recogemos sus datos personales y cómo los utilizamos
  • Comunicaciones de marketing
  • Gestionar sus preferencias
  • Divulgación de información personal
  • Enlaces de terceros
  • Plugins sociales de terceros
  • Cuánto tiempo conservamos los datos
  • Proteger sus datos personales
  • Sus responsabilidades
  • Transferencias internacionales
  • Derechos legales adicionales para los usuarios del Espacio Económico Europeo
  • Cómo contactar con nosotros

Cambios en este Aviso de Privacidad

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre este Aviso de Privacidad y/o nuestras prácticas de datos, o quiere ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Consulte más abajo cómo ponerse en contacto con nosotros en relación con la privacidad y los derechos legales adicionales para los usuarios del Espacio Económico Europeo.

Quiénes somos

Cuando nos referimos o utilizamos "LatticeWork", "nosotros", "nos" o "nuestro" a lo largo de este Aviso de Privacidad significa Latticework B.V.

Puede contactar con LatticeWork en: privacy@latticework.eu

o

Latticework B.V,

Kennedyplein 200, 5611 ZT, Eindhoven, Países Bajos.

Atención: Privacidad

¿Qué información personal recogemos y cómo se recoge?

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Por ejemplo, puede incluir su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o información de pago, y en algunas jurisdicciones su dirección IP. No incluye los datos de los que se ha eliminado definitivamente la identidad de un individuo junto con cualquier identificador relacionado con dicho individuo (también conocidos como datos anónimos o anonimizados).

Le informaremos cuando sus datos sean necesarios para tramitar una solicitud, responder a sus consultas o prestarle nuestros Servicios. Tenga en cuenta que si no proporciona esta información, puede retrasar o impedir que procesemos su solicitud, respondamos a su consulta o le prestemos nuestros Servicios.

  1. Información que usted nos proporciona

La forma en que recopilamos información personal directamente de usted depende de cómo y por qué utiliza los Servicios. Por ejemplo, la información que usted proporciona cuando visita nuestros Sitios es más limitada que la que proporciona si se ha registrado para utilizar la Plataforma Amber.

Tenga en cuenta que podemos pedirle que actualice su información de vez en cuando para mantenerla exacta.

IMPORTANTE - TENGA EN CUENTA que si nos proporciona datos personales de otra persona, debe asegurarse de que tiene derecho a revelarnos esa información y de que, sin que tengamos que tomar ninguna otra medida exigida por las leyes de protección de datos, podemos recoger, utilizar y revelar dicha información para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Por ejemplo, debe asegurarse de que la persona en cuestión conoce los términos detallados en este Aviso de Privacidad.

Si permite que otra persona acceda a su cuenta, asume la plena responsabilidad de las acciones de esa persona en su cuenta.

Información sobre la cuenta y el inicio de sesión

Cuando usted registra una cuenta para acceder y utilizar la Plataforma Amber, se le pide que nos proporcione su dirección de correo electrónico. Además, cuando accede a su cuenta nos proporciona su ID de inicio de sesión y su contraseña y/o otros códigos de seguridad. También puede proporcionarnos información voluntaria, por ejemplo, su nombre y apellidos, y ciertas preferencias (por ejemplo, preferencias de idioma).

Contenido e información del usuario

Recogemos el contenido y otra información, por ejemplo, fotos y documentos, que usted proporciona cuando utiliza nuestros Productos y Aplicaciones. Esto puede incluir información en o sobre el contenido que usted proporciona (como metadatos), como la ubicación de una foto o la fecha de creación de un archivo.

Comunicación directa con nosotros, comentarios y apoyo

Si nos proporciona comentarios o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestros formularios de "contacto", o en relación con consultas relacionadas con la asistencia, recopilaremos su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y cualquier información solicitada en nuestros formularios de "contacto" o de asistencia, así como cualquier otro contenido incluido en los comentarios o en su correo electrónico o en las consultas de asistencia de "contacto" que nos envíe.

Encuestas, sorteos y campañas de marketing

Si participa en nuestras encuestas, sorteos o campañas de marketing, podemos recopilar su nombre, dirección postal, correo electrónico, imágenes y/o vídeos a partir de los cuales puede ser identificado, fotografías y cualquier otra información solicitada y/o requerida con respecto a su participación en las encuestas, sorteos y campañas de marketing.

Servicios y comunicaciones adicionales

Podemos proporcionar ciertos servicios y/o comunicaciones adicionales si usted selecciona dichos servicios y/o comunicaciones adicionales al optar por dichos servicios y/o comunicaciones adicionales que le ofrecemos, incluyendo, por ejemplo, el uso de ciertos botones proporcionados en la interfaz de usuario de los Sitios y/o las Aplicaciones.

  1. Información recogida indirectamente

Información sobre dispositivos móviles y ordenadores

Cuando usted utiliza o interactúa con los Servicios, utilizando un ordenador o un dispositivo móvil, o se conecta o accede a la Plataforma Amber a través de las Aplicaciones, nosotros, o nuestros proveedores de servicios externos autorizados, recopilamos automáticamente información sobre el dispositivo en el que usted accede y utiliza la Plataforma Amber. Por ejemplo, podemos recopilar la siguiente información del dispositivo: Modelo de hardware, número IMEI y otros identificadores únicos del dispositivo, dirección MAC, dirección IP, versión del sistema operativo y configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.

Información sobre el uso del producto

Cuando usted utiliza los Productos, recogemos cierta información directamente de los propios Productos:

  • Información sobre el uso y el rendimiento de los productos: Recogemos información sobre el uso que usted hace de los Productos, incluidas las actividades que realiza utilizando la Aplicación, y las actividades que realizamos en relación con los Productos. También recopilamos datos técnicos de los sensores integrados en los Productos, que nos permiten detectar cierta información, como el rendimiento del Producto.
  • Información técnica del producto: Con el fin de mejorar su experiencia a lo largo del tiempo y ayudar a solucionar cualquier problema que pueda encontrar con los Productos y/o Aplicaciones, registramos el modelo y el número de serie del dispositivo, la versión del software y la información técnica, como el estado de los sensores, la conectividad Wi-Fi, los registros de errores, el estado de la energía y el nivel de carga de la batería, y si las características del producto funcionan correctamente.
  • Información sobre la red Wi-Fi: Para utilizar su Producto como parte de, y en conexión con, la Plataforma Amber, o para acceder a su Producto a través de Internet desde un ordenador, un smartphone o una tableta, deberá conectarlo a su red Wi-Fi. Durante la configuración, el Producto le pedirá su nombre de red Wi-Fi (SSID) y su contraseña para conectarse a Internet. Guardará esta información en el dispositivo, junto con su dirección IP, para que pueda acceder a él y controlarlo desde su ordenador, smartphone o tableta, y para que pueda comunicarse con nuestros servidores y descargar actualizaciones de software. Una vez conectado a su red Wi-Fi, su Producto envía regularmente los datos descritos anteriormente (excluyendo su SSID y contraseña de Wi-Fi) a LatticeWork para que podamos proporcionarle la Plataforma Amber.
  • Información sobre la salud del producto y del software: Recogemos automáticamente cierta información relacionada con la salud/fiabilidad de los productos que le ofrecemos. Por ejemplo, si tiene un dispositivo Amber, recopilamos automáticamente información relativa a las métricas de fiabilidad del hardware de Amber, como los datos inteligentes de la unidad de disco duro. También podemos recopilar automáticamente información de diagnóstico de los principales fallos de software. Hacemos esto para mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y proporcionar servicios proactivos de notificación y seguimiento para proteger sus datos. Diseñamos los registros que recopilamos automáticamente para que contengan información no personal, aunque sabemos quién es el propietario de un dispositivo concreto a través del administrador registrado o del propietario del dispositivo. También creamos registros en sus dispositivos que pueden contener información personal, como nombres de usuario y nombres de archivos. Estos registros pueden ayudarnos a determinar los problemas que ha encontrado en relación con la solicitud de asistencia que nos ha enviado. Estos registros permanecerán en sus dispositivos durante un determinado período de tiempo. Si determinamos que necesitamos revisar estos registros, podemos pedirle que active la transferencia de estos registros a nuestro personal de soporte, pero usted tiene el control final de actuar o no sobre nuestra solicitud.

Información sobre la ubicación

Cuando usted utiliza o interactúa con el Sitio y/o la Plataforma Amber, LatticeWork puede recopilar, o inferir, su ubicación real (derivada de su dirección IP u otras tecnologías basadas en la ubicación).

Información general de uso

Recogemos información sobre sus interacciones con los Sitios y la Plataforma Amber, como las páginas o el contenido que ve, sus búsquedas, los Servicios que utiliza (que pueden incluir comunicaciones administrativas y de apoyo con nosotros) y otras acciones en los Sitios o en relación con el uso de la Plataforma Amber. Recogemos automáticamente los datos de registro cuando usted accede y utiliza los Sitios y/o la Plataforma Amber, incluso si no ha creado una cuenta o iniciado una sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: detalles sobre cómo ha utilizado los Sitios y/o la Plataforma Amber (incluyendo si ha hecho clic en enlaces a aplicaciones de terceros), dirección IP, fechas y horas de acceso, información sobre su ubicación aproximada determinada a través de datos como su dirección IP, información de hardware y software, información del dispositivo, información de eventos del dispositivo, identificadores únicos, datos de colisiones, datos de cookies y las páginas que ha visto o con las que ha interactuado antes o después de utilizar los Sitios. Utilizamos esta información únicamente para nuestros fines internos y para mejorar los Sitios y la Plataforma Amber.

Cookies y tecnologías similares

Nosotros o terceros autorizados podemos recopilar cierta información por medios automatizados utilizando tecnologías como cookies, balizas web, píxeles, herramientas de análisis del navegador, registros del servidor e identificadores móviles. En muchos casos, la información que recopilamos utilizando cookies y otras herramientas sólo se utiliza de manera no identificable sin referencia a la información personal. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para entender mejor los patrones de tráfico del sitio web y para optimizar la experiencia del usuario. En otros casos, asociamos la información que recopilamos mediante cookies y otras tecnologías con su información personal. Para más información sobre nuestro uso de estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Datos agregados

Tratamos "datos agregados", como datos estadísticos o demográficos, que pueden derivarse de datos personales, pero que no se consideran datos personales según la ley si no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de nuestro Servicio. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales, que serán tratados de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

  1. Information from Third Parties

En algunos casos, procesamos información personal de terceros, que consiste en, datos e información de nuestros socios, como los datos transaccionales de los proveedores de nuestros servicios de comercio electrónico y de pago.

Por ejemplo, no recogemos directamente su información de pago y no almacenamos su información de pago. Utilizamos Odoo como nuestra plataforma de comercio electrónico y PayPal o Adyen, como procesadores de pago de terceros, que recogen la información de pago en nuestro nombre con el fin de completar las transacciones. 

Datos sensibles

LatticeWork no recoge (ni quiere hacerlo) ningún dato sensible que incluya detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y genética, y datos biométricos. No recogemos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

Privacidad de los niños

LatticeWork no dirige los Sitios ni la Plataforma Amber a niños menores de trece (13) años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, y no están destinados a su uso. Además, no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de trece (13) años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente. Como plataforma de almacenamiento de datos, entendemos que las familias pueden almacenar fotos y documentos en la Plataforma Amber que representan o incluyen información personal de niños menores de trece (13) años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente. En este caso, al proporcionar dicha información, usted reconoce, entiende, acepta y consiente el uso de dichos datos e información de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de personas menores de trece (13) años o de la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente en el Sitio o en la Plataforma Amber o a través de ellos, excepto en la circunstancia limitada indicada anteriormente, podremos desactivar la cuenta y/o hacer que dicho contenido sea inaccesible.

Por qué recogemos sus datos personales y cómo los utilizamos

Nuestra misión es proporcionar un servicio seguro, eficiente y de alta calidad, y nosotros, o nuestros proveedores de servicios externos autorizados que nos asisten en la prestación de los Servicios, procesamos sus datos personales con este fin. Tratamos sus datos personales por los siguientes motivos:

  • Para poder llevar a cabo los Servicios en virtud del contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted. Por ejemplo, cuando usted se registra para utilizar nuestros Servicios, eso es un contrato. Esto también puede incluir la divulgación a los terceros que nos ayudan a cumplir nuestras obligaciones con usted en relación con su uso de la Plataforma Amber, como los procesadores de pagos.
  • Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses. Por ejemplo, cuando llevamos a cabo la detección de fraudes.
  • Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria. Por ejemplo, llevar un registro de nuestras ventas para cumplir con los impuestos.
  • Si hemos obtenido su consentimiento previo (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín de noticias o participa en nuestras encuestas o campañas de marketing). Tenga en cuenta que, en lo que respecta a esta base jurídica específica, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En concreto, y dependiendo de cómo utilice usted los Servicios, utilizamos sus datos personales en los siguientes casos y por los motivos indicados:

  • Prestarle nuestros servicios (ejecución de un contrato);
  • Realizar comprobaciones para verificar la identidad (ejecución de un contrato o, en ocasiones, necesario para nuestros intereses legítimos);
  • Enviarle comunicaciones de marketing directas sobre los productos y servicios de LatticeWork que consideremos de interés para usted, a menos que haya optado por no hacerlo (para nuestros fines comerciales legítimos y con su consentimiento previo cuando no sea un cliente actual);
  • Responder a sus consultas y solicitudes, o comunicarnos directamente con usted de otro modo (cumplimiento de un contrato o, en ocasiones, necesario para nuestros intereses legítimos);
  • Detectar cualquier actividad fraudulenta o ilegal contra usted y/o LatticeWork (necesario para nuestros intereses legítimos);
  • Realizar el mantenimiento y las actualizaciones del sistema y habilitar nuevas funciones (cumplimiento de un contrato o, en ocasiones, necesario para nuestros intereses legítimos);
  • Realizar análisis estadísticos (necesarios para nuestros intereses legítimos);
  • Proporcionar información a los organismos reguladores cuando se requiera legalmente, y sólo como se indica a continuación en Obligaciones legales y seguridad (necesario para el cumplimiento de una obligación legal).

Comunicaciones de marketing

Si usted es un cliente existente y no ha optado por no hacerlo, o si ha optado por recibir correos electrónicos de marketing directo de nosotros, podemos utilizar su información personal para enviarle información de marketing. Por ejemplo, cuando solicite información sobre los Servicios, se le preguntará si desea optar por recibir comunicaciones de marketing de nuestros productos y servicios. Esto es lo que llamamos marketing directo. Realizamos marketing directo por correo electrónico.

A menos que usted sea un cliente existente o un cliente potencial, confiamos en su consentimiento para procesar los datos personales que nos proporciona para este fin. Por lo tanto, si no desea seguir recibiendo dicha información, tiene derecho a excluirse de los correos electrónicos de marketing y a retirar su consentimiento en cualquier momento. La forma más fácil de excluirse es utilizar el enlace de cancelación de la suscripción que encontrará en la parte inferior de cada comunicación. También puede gestionar sus preferencias como se explica en Managing Your Preferences.

Gestionar sus preferencias

Marketing directo

Como se ha explicado anteriormente, LatticeWork le permite gestionar sus preferencias de marketing haciendo clic en un enlace incluido en cada comunicación electrónica que se le envía. Por favor, utilice su configuración de preferencias para informarnos de cómo le gustaría recibir las comunicaciones de marketing. Las actualizaciones de su información de preferencias de privacidad se enviarán una vez que haya confirmado sus cambios.

Galletas

Fuera del Sitio y de la Plataforma Amber, también puede gestionar sus preferencias de cookies y de seguimiento de la siguiente manera:

  • Desactivando las cookies en la configuración de preferencias de su navegador. 
  • Descarga del complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics aquí;
  • Activar la configuración "Do Not Track" ("DNT") en su navegador, lo que permitirá que su navegador envíe una señal especial a los sitios web, empresas de análisis, proveedores de complementos y otros servicios web que encuentre mientras navega para que dejen de rastrear su actividad. Para activar la señal DNT, haga clic en aquí.

Tenga en cuenta que LatticeWork, como muchas otras empresas, no responde actualmente a las señales DNT. LatticeWork no responde a las señales DNT para mantener la seguridad y evitar el fraude.

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información adicional sobre las cookies y cómo gestionar sus preferencias.

Divulgación de sus datos personales

Independientemente del uso que haga de los Servicios, nunca vendemos ni alquilamos sus datos personales, y sólo los revelamos a terceros autorizados en la medida estrictamente necesaria, como se explica en esta sección.

Aparte de revelar su información a aquellos de nuestros empleados que están autorizados a procesar la información con el fin de proporcionar nuestros Servicios y están comprometidos con la confidencialidad, revelamos su información personal sólo a los terceros indicados a continuación (y por las siguientes razones):

  • Empresas que hacen cosas para ayudarnos a prestar los Servicios: proveedores de servicios de alojamiento, proveedores de compromiso con el usuario y de atención al cliente, proveedores de servicios de pago, herramientas de comunicación y herramientas de análisis;
  • Proveedores de servicios profesionales, como auditores, abogados, consultores, contables y aseguradoras;
  • Gobiernos, reguladores, fuerzas de seguridad y agencias de prevención del fraude, para que podamos ayudar a hacer frente y cumplir con la aplicación de la ley, pero sólo como se autoriza en este Aviso de Privacidad ; y
  • En caso de traspaso de la empresa.
  1. Proveedores de servicios de terceros

En concreto, dependiendo de cómo utilice usted los Servicios, los siguientes terceros recopilan datos en nuestro nombre o reciben sus datos personales para ayudarnos a prestar nuestros Servicios:

  • Google Analytics para realizar análisis en los Sitios (ver cómo excluirse aquí);
  • Odoo, una plataforma de comercio electrónico en la que puede comprar nuestros productos
  • PayPal, un proveedor de servicios de suscripción y pago;
  • Ingenico, o cualquier otra empresa de pagos europea certificada que permita a las empresas aceptar pagos de comercio electrónico, móviles y en el punto de venta.
  • Facebook, Twitter, LinkedIn, Adroll y Hotjar, para el análisis del uso y de los visitantes y para publicitar nuestros Productos, Aplicaciones, Servicios y Plataforma Amber en otros sitios web.
  1. Afiliados

Para prestarle los Servicios y otros servicios diversos, podemos recurrir a los esfuerzos de nuestra empresa matriz y de cualquier filial, empresa conjunta u otras empresas, existentes o formadas en el futuro, bajo un control común (colectivamente, "Afiliadas"). Podemos compartir una parte o la totalidad de sus datos personales con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a nuestras filiales que cumplan con este Aviso de Privacidad.

  1. Transferencia de empresas

También podemos compartir datos con terceros a los que decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en este Aviso de Privacidad o según se actualice.

  1. Obligaciones legales y seguridad

Sujeto a las limitaciones de esta Sección 8(c), conservaremos, usaremos o divulgaremos sus datos personales si creemos que es necesario para cumplir con una ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental legítima; para proteger la seguridad de cualquier persona; para proteger la seguridad de nuestro Servicio o para prevenir el spam, el abuso u otra actividad maliciosa de los actores en nuestro Servicio; o para proteger nuestros derechos o propiedad o los derechos o propiedad de quienes usan nuestros Servicios. La información no pública sobre nuestros usuarios no se entregará a las fuerzas del orden, excepto en respuesta a un proceso legal apropiado, como una citación, una orden judicial u otros procesos legales válidos que hayan sido revisados por LatticeWork. Sin embargo, si recibimos información que nos haga creer de buena fe que existe una emergencia exigente que implique el peligro de muerte o de lesiones físicas graves para una persona, podemos proporcionar información a las fuerzas del orden para tratar de prevenir o mitigar el peligro (si la tenemos), lo que se determinará caso por caso.

Enlaces de terceros

Podemos proporcionar, sólo con fines informativos, enlaces a otros sitios web o recursos que son accesibles en o a través de los Servicios con los que no tenemos una relación contractual y sobre los que no tenemos control ("Sitios web externos"). Dichos enlaces no son anuncios pagados, ni constituyen una aprobación por parte de LatticeWork de esos Sitios Web Externos, y se le proporcionan sólo para su comodidad. Al hacer clic en los enlaces a los Sitios Web Externos, los operadores de los Sitios Web Externos pueden recopilar su información personal. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de recopilación de datos de esos sitios web externos, y su uso de los sitios web externos está sujeto a sus respectivas condiciones de uso y políticas de privacidad.

Plugins sociales de terceros

En los Sitios y a través del Servicio Amber, podemos proporcionar botones de terceros, como los botones de "compartir" de Facebook, YouTube, Twitter u otros medios sociales, que pueden funcionar como balizas web cuando usted interactúa con el botón. Como resultado de esto, usted puede enviar a la tercera parte la información que está viendo en una determinada parte de los Servicios cuando "comparte". Si no ha iniciado sesión en su cuenta con el tercero, éste puede desconocer su identidad. Si ha iniciado sesión en su cuenta con un tercero, éste podrá vincular la información o las acciones sobre sus interacciones con los Servicios a su cuenta con ellos. Consulte las políticas de privacidad de cada tercero para obtener más información sobre sus prácticas de datos, como también se explica en nuestra Política de Cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Sus datos personales se procesan durante el período necesario para cumplir los fines para los que se recogen, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y durante el período necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

Para determinar los periodos de conservación más adecuados para su información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de su información, las razones por las que recogemos y procesamos sus datos personales y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo,

  • Los datos personales se almacenan durante la duración de la relación comercial y luego se conservan sólo en la medida necesaria para satisfacer las obligaciones contractuales, legales y financieras de conservación aplicables, tras lo cual se eliminan o archivan (sólo si es necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación de estos últimos);
  • La información de uso se almacena durante diez años para cumplir con los requisitos contractuales y de seguridad.

En algunas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus datos. Para más información, consulte los derechos legales adicionales para los usuarios del Espacio Económico Europeo.

Pueden darse algunas excepciones a los periodos de conservación estáticos. Por ejemplo, no podemos suprimir los datos personales cuando existe una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, derivada del derecho fiscal o comercial). Esto es especialmente cierto en el caso de los datos financieros y la información sobre pagos. Además, no podemos eliminar los datos personales cuando sean necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales (también conocido como "retención de litigios"). En este caso, los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para el ejercicio de las posibles reclamaciones legales.

En algunos casos, podemos optar por anonimizar sus datos personales en lugar de eliminarlos, por ejemplo, para uso estadístico. Cuando optamos por la anonimización, nos aseguramos de que no hay forma de que los datos personales puedan vincularse a usted o a un usuario concreto.

Proteger sus datos personales

Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Por ejemplo, utilizamos encriptación, capa de conexión segura, cortafuegos y protección por contraseña. Además, exigimos la autenticación de la VPN a todos los empleados y contratistas que puedan acceder a sus datos para prestar nuestros Servicios, y limitamos el acceso a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tengan una necesidad comercial de conocer.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. También exigimos a las partes a las que transferimos su información personal que cumplan con lo mismo.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro, y aunque tomamos todas las medidas razonables necesarias para proporcionar el Servicio más seguro, al utilizar los Servicios, usted asume los riesgos asociados a sus actividades en Internet.

Sus responsabilidades

Aunque LatticeWork se compromete a proteger su privacidad, es su responsabilidad asegurarse de que, a su leal saber y entender, la información y los datos que nos proporciona son exactos, completos y están actualizados. También es su responsabilidad que, en caso de que comparta la información personal de otras personas con nosotros, recopile dicha información personal en cumplimiento de los requisitos legales locales y que tenga el consentimiento adecuado para compartir dicha información personal. Como mínimo, debe informar a dichas personas sobre este Aviso de Privacidad y obtener su consentimiento antes de compartir su Información Personal con LatticeWork o a través de los Servicios.

Transferencias internacionales

LatticeWork tiene su sede en Estados Unidos y la información personal que recopilamos se envía y almacena en servidores seguros ubicados en Estados Unidos. Dicho almacenamiento es necesario para procesar la información y proporcionarle la Plataforma Amber. LatticeWork opera a nivel mundial y puede transferir los datos personales que recopilamos de usted a nuestras oficinas y/o a los terceros mencionados en las circunstancias descritas anteriormente, que pueden estar situados fuera de su país o área regional, y pueden ser procesados por personal que opera fuera de su país o área regional. En particular, es probable que la información que se nos proporcione o que recojamos sea transferida y procesada en Estados Unidos por nosotros o por nuestros agentes y contratistas. Las leyes de protección de datos de Estados Unidos u otros países pueden no ser tan completas o equivalentes a las de su país de residencia.

El Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ("GDPR") permite la transferencia de datos personales desde la Unión Europea a un tercer país en determinadas situaciones. Al seguir utilizando los Servicios, y al aceptar las condiciones de uso y este Aviso de Privacidad, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos y el procesamiento de esa información por parte de LatticeWork en servidores ubicados en los Estados Unidos, como se describe en este Aviso de Privacidad. Siempre que transfiramos sus datos personales, tomaremos medidas razonables para garantizar que sus derechos de privacidad sigan estando protegidos. También podemos adoptar otros medios, como la suscripción de Cláusulas Contractuales Modelo. Puede obtener más información sobre las Cláusulas Contractuales Modelo aquí.

Derechos legales adicionales para los usuarios del Espacio Económico Europeo

Si el GDPR se aplica a usted porque se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales:

  • El derecho a ser informado: es nuestra obligación informarle de cómo utilizamos sus datos personales (y eso es lo que hacemos en este Aviso de Privacidad);
  • El derecho de acceso: se trata de un derecho a realizar lo que se conoce como "solicitud de acceso del interesado" para obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
  • El derecho de rectificación: es un derecho para hacernos corregir los datos personales sobre usted que puedan ser incompletos o inexactos (aunque generalmente recomendamos hacer primero cualquier cambio en la configuración de su cuenta);
  • El derecho a la supresión (también conocido como "derecho al olvido"): en determinadas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que haya una razón legal de peso para conservarlos);
  • El derecho a restringir el tratamiento: es un derecho que le permite, en determinadas circunstancias, pedirnos que suspendamos el tratamiento de los datos personales;
  • El derecho a la portabilidad de los datos: es un derecho que le permite solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv);
  • El derecho de oposición: es un derecho que le permite oponerse a que tratemos sus datos personales (por ejemplo, si se opone a que tratemos sus datos con fines de marketing directo); y
  • Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: es un derecho que usted tiene para que seamos transparentes sobre cualquier elaboración de perfiles que hagamos, o cualquier toma de decisiones automatizada.

Estos derechos están sujetos a ciertas normas sobre cuándo puede usted ejercerlos. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo y desea ejercer alguno de los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros (véase Cómo ponerse en contacto con nosotros sobre la privacidad).

No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos) a menos que su solicitud sea claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Responderemos a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado como exige la ley.

Además, si no desea seguir recibiendo nuestra información de marketing/promocional, le recordamos que puede retirar su consentimiento para el marketing directo en cualquier momento directamente desde el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada mensaje de marketing electrónico que le enviemos. Si lo hace, actualizaremos rápidamente nuestras bases de datos y tomaremos todas las medidas razonables para satisfacer su solicitud a la mayor brevedad posible, pero podremos seguir poniéndonos en contacto con usted en la medida en que sea necesario para prestar nuestros Servicios.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos de su país de residencia. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus problemas antes de dirigirse a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, incluyendo cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles en Cómo ponerse en contacto con nosotros acerca de la privacidad a continuación.

Cómo ponerse en contacto con nosotros sobre la privacidad

Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, tiene preguntas adicionales o desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en (i) privacy@latticework.eu, si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, y (ii) privacy@myamberlife.com, si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo. También puede escribirnos a Latticework B.V. Kennedyplein 200, 5611 ZT, Eindhoven, Países Bajos; Atención: Privacidad.

Cambios en este Aviso de Privacidad

Es posible que LatticeWork tenga que actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. De ser así, publicaremos un Aviso de Privacidad actualizado en nuestro Servicio junto con un aviso de cambio en los Servicios. Si hacemos cambios significativos, también podemos enviar a los usuarios registrados un aviso de que este Aviso de Privacidad ha sido modificado. Le animamos a que revise este Aviso de Privacidad con regularidad para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de los Servicios y/o el suministro continuado de datos personales por su parte después de la publicación de dicho aviso estará sujeto a los términos del Aviso de Privacidad vigente en ese momento.

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