Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

EFFICACE: JULY 30, 2020

Latticework BV, une succursale de Latticework Inc. aux Pays-Bas, (" LatticeWork ", " nous " ou " notre ") fournit des produits de stockage de données personnelles (les " Produits ") et des applications logicielles disponibles pour les ordinateurs macOS et Windows et les appareils mobiles iOS et Android (les " Applications ") et des services connexes, y compris, des services de stockage de données en nuage et d'hébergement que nous fournissons en relation avec les Produits et les Applications (tout ce qui précède, collectivement dénommé la " Plateforme Amber "). Veuillez lire attentivement cet avis de confidentialité afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant la collecte et l'utilisation de vos informations. Afin de fournir nos Services, nous recueillons et traitons certaines informations personnelles.

Cet avis de confidentialité ("Avis de confidentialité") est destiné à vous aider à mieux comprendre comment nous traitons vos informations personnelles, et régit la manière dont LatticeWork peut collecter, utiliser, stocker et divulguer les informations personnelles que nous obtenons par le biais ou à partir de ce qui suit (collectivement dénommés "Services") :

  • Visitez ou utilisez le site web de LatticeWork à l'adresse suivante latticework.euamberpro.netou tout autre site Web ou domaine détenu ou exploité par LatticeWork sur lequel un lien autorisé vers cet avis de confidentialité est affiché (les "Sites") ;
  • Acheter et utiliser les produits et/ou services ;
  • Installer, accéder et/ou utiliser les applications ;
  • Accéder et utiliser la plate-forme Amber ;
  • Visitez ou interagissez avec nos canaux de médias sociaux ;
  • S'abonner à nos bulletins d'information, à nos campagnes de marketing ou participer à nos enquêtes ou à nos concours ;
  • Contacter notre service clientèle ; ou
  • Autrement, interagir avec nous en votre qualité de client ou de client potentiel.

Nous vous recommandons de lire attentivement cet avis de confidentialité car il fournit des informations importantes sur vos données personnelles. Il vous informe également de vos droits en vertu de la loi qui peut vous protéger. Cet avis de confidentialité fait partie des Conditions de service de LatticeWork (les "Conditions") et y est incorporé. Si une disposition de cet Avis de confidentialité est incompatible ou en conflit avec une disposition des Conditions, cet Avis de confidentialité prévaudra en ce qui concerne l'objet des présentes.

En accédant aux services ou en les utilisant, ou en soumettant des informations par le biais des services, vous comprenez que vous nous permettez de vous identifier, et vous reconnaissez et acceptez que vous avez lu, compris et accepté les conditions du présent avis de confidentialité et que vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité.

SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC NOS POLITIQUES ET PRATIQUES, SAUF INDICATION CONTRAIRE, VOTRE CHOIX EST DE NE PAS UTILISER OU ACCÉDER AUX SERVICES.

Cet avis de confidentialité est conçu de manière à ce que vous puissiez facilement atteindre la section qui vous intéresse. Vous pouvez également imprimer le texte complet de notre avis de confidentialité.

Table des matières :

  • Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et comment elles le sont ?
  • Données sensibles
  • La vie privée des enfants
  • Pourquoi nous recueillons vos informations personnelles et comment nous les utilisons
  • Communications marketing
  • Gestion de vos préférences
  • Divulgation d'informations personnelles
  • Liens vers des sites tiers
  • Plug-ins sociaux tiers
  • Combien de temps nous conservons les données
  • Protection de vos données personnelles
  • Vos responsabilités
  • Transferts internationaux
  • Droits légaux supplémentaires pour les utilisateurs de l'Espace économique européen
  • Comment nous contacter

Modifications de cet avis de confidentialité

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant le présent avis de confidentialité et/ou nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Voir Comment nous contacter à propos de la confidentialité et des droits légaux supplémentaires pour les utilisateurs de l'Espace économique européen ci-dessous.

Qui sommes-nous ?

Lorsque nous faisons référence à ou utilisons "LatticeWork", "nous", "notre" ou "nos" dans cet avis de confidentialité, cela signifie Latticework B.V..

Vous pouvez contacter LatticeWork à l'adresse suivante : privacy@latticework.eu.

ou

Latticework B.V,

Kennedyplein 200, 5611 ZT, Eindhoven, The Netherlands.

Attention : Confidentialité

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et comment elles le sont ?

Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse électronique, de vos informations de paiement et, dans certaines juridictions, de votre adresse IP. Elles ne comprennent pas les données dont l'identité d'une personne a été définitivement supprimée, ainsi que tout identifiant lié à cette personne (également appelées données anonymes ou anonymisées).

Nous vous informerons lorsque vos informations seront nécessaires pour traiter une demande, répondre à vos questions ou vous fournir nos services. Notez que si vous ne fournissez pas ces informations, cela peut retarder ou empêcher le traitement de votre demande, la réponse à votre requête ou la fourniture de nos services.

  1. Informations que vous nous fournissez

La manière dont nous recueillons les informations personnelles directement auprès de vous dépend de la manière dont vous utilisez les services et des raisons pour lesquelles vous les utilisez. Par exemple, les informations que vous fournissez lorsque vous visitez nos sites sont plus limitées que celles que vous fournissez si vous vous êtes inscrit pour utiliser la plate-forme Amber.

Nous vous informons que nous pouvons vous demander de mettre à jour vos informations de temps en temps afin de les garder exactes.

IMPORTANT - VEUILLEZ NOTER que si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous avez le droit de nous divulguer ces informations et que, sans que nous prenions d'autres mesures requises par les lois sur la protection des données, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer ces informations aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Par exemple, vous devez vous assurer que la personne concernée a connaissance des conditions détaillées dans le présent avis de confidentialité.

Si vous autorisez une autre personne à se connecter à votre compte, vous assumez l'entière responsabilité des actions de cette personne sur votre compte.

Informations sur le compte et la connexion

Lorsque vous créez un compte pour accéder à la plate-forme Amber et l'utiliser, vous devez nous fournir votre adresse électronique. En outre, lorsque vous accédez à votre compte, vous nous fournissez votre identifiant de connexion et votre mot de passe et/ou d'autres codes de sécurité. Vous pouvez également nous fournir des informations facultatives, par exemple votre prénom et votre nom de famille, ainsi que certaines préférences (par exemple, les préférences linguistiques).

Contenu et informations de l'utilisateur

Nous recueillons le contenu et les autres informations, par exemple les photos et les documents, que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et applications. Cela peut inclure des informations dans ou sur le contenu que vous fournissez (comme les métadonnées), comme l'emplacement d'une photo ou la date de création d'un fichier.

Communications directes avec nous, réactions et soutien

Si vous nous faites part de vos réactions ou si vous nous contactez par courrier électronique ou par le biais de nos formulaires "contactez-nous", ou encore dans le cadre de demandes d'assistance, nous recueillerons vos nom et prénom, votre adresse électronique et toute information demandée dans nos formulaires "contactez-nous" ou nos formulaires d'assistance, ainsi que tout autre contenu inclus dans les réactions ou votre courrier électronique ou dans les demandes d'assistance "contactez-nous" que vous nous envoyez.

Enquêtes, cadeaux et campagnes de marketing

Si vous participez à nos enquêtes, à nos concours ou à nos campagnes de marketing, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, les images et/ou les vidéos à partir desquelles vous pouvez être identifié, les photos et toute autre information demandée et/ou requise dans le cadre de votre participation aux enquêtes, aux concours et aux campagnes de marketing.

Services complémentaires et communications

Nous pouvons fournir certains services et/ou communications supplémentaires si vous sélectionnez ces services et/ou communications supplémentaires en choisissant de participer aux services et/ou communications supplémentaires que nous vous proposons, y compris, par exemple, en utilisant certains boutons fournis dans l'interface utilisateur des Sites et/ou des Applications.

  1. Informations collectées indirectement

Informations sur les appareils mobiles et informatiques

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec les Services, en utilisant un ordinateur ou un appareil mobile, ou que vous vous connectez ou accédez à la Plateforme Amber via les Apps, nous, ou nos fournisseurs de services tiers autorisés, collectons automatiquement des informations sur l'appareil dans lequel vous accédez et utilisez la Plateforme Amber. Par exemple, nous pouvons recueillir les informations suivantes sur l'appareil : Modèle matériel, numéro IMEI et autres identifiants uniques de l'appareil, adresse MAC, adresse IP, version du système d'exploitation et paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services.

Informations sur l'utilisation du produit

Lorsque vous utilisez les produits, nous recueillons certaines informations directement à partir des produits eux-mêmes :

  • Informations sur l'utilisation et les performances des produits : Nous recueillons des informations sur votre utilisation des produits, y compris les activités que vous réalisez en utilisant l'application, et les activités que nous réalisons en relation avec les produits. Nous recueillons également des données techniques provenant de capteurs intégrés aux Produits, qui nous permettent de détecter certaines informations telles que les performances des Produits.
  • Informations techniques du produit : Afin d'améliorer votre expérience au fil du temps et d'aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec les Produits et/ou les Applications, nous enregistrons le modèle et le numéro de série de l'appareil, la version du logiciel et des informations techniques telles que l'état du capteur, la connectivité Wi-Fi, les journaux d'erreurs, l'état de l'alimentation et le niveau de charge de la batterie, et si les fonctionnalités du produit fonctionnent correctement.
  • Informations sur le réseau Wi-Fi : Pour utiliser votre Produit dans le cadre de, et en relation avec, la Plateforme Amber, ou pour accéder à votre Produit sur Internet depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette, vous devrez le connecter à votre réseau Wi-Fi. Au cours de l'installation, le Produit vous demandera votre nom de réseau Wi-Fi (SSID) et votre mot de passe pour vous connecter à Internet. Il enregistrera ces informations sur l'appareil, ainsi que votre adresse IP, afin que vous puissiez y accéder et le contrôler depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, et afin qu'il puisse communiquer avec nos serveurs et télécharger des mises à jour logicielles. Une fois connecté à votre réseau Wi-Fi, votre Produit envoie régulièrement les données décrites ci-dessus (à l'exclusion de votre SSID Wi-Fi et de votre mot de passe) à LatticeWork afin que nous puissions vous fournir la Plateforme Amber.
  • Informations sur la santé des produits et des logiciels : Nous recueillons automatiquement certaines informations relatives à la santé/fiabilité des produits que nous vous proposons. Par exemple, si vous possédez un appareil Amber, nous recueillons automatiquement des informations relatives aux paramètres de fiabilité du matériel Amber, comme les Smart Data du disque dur. Nous pouvons également collecter automatiquement des informations de diagnostic des défaillances logicielles majeures. Cela nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos produits et de fournir des services de notification et de suivi proactifs pour protéger vos données. Nous concevons les journaux que nous collectons automatiquement pour qu'ils contiennent des informations non personnelles, bien que nous sachions qui est propriétaire d'un appareil particulier par le biais de l'administrateur enregistré ou du propriétaire de l'appareil. Nous créons également des journaux sur vos appareils qui peuvent contenir des informations personnelles telles que les noms d'utilisateurs et les noms de fichiers. Ces journaux peuvent nous aider à déterminer les problèmes que vous avez rencontrés dans le cadre de la demande d'assistance que vous nous avez soumise. Ces journaux restent sur vos appareils pendant un certain temps. Si nous déterminons que nous devons examiner ces journaux, nous pouvons vous demander d'activer le transfert de ces journaux à notre personnel d'assistance, mais c'est vous qui décidez en dernier ressort de donner suite ou non à notre demande.

Informations sur la localisation

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec le Site et/ou la Plateforme Amber, LatticeWork peut collecter, ou déduire, votre localisation réelle (dérivée de votre adresse IP ou d'autres technologies de localisation).

Informations générales sur l'utilisation

Nous recueillons des informations sur vos interactions avec les sites et la plate-forme Amber, telles que les pages ou le contenu que vous consultez, vos recherches, les services que vous utilisez (qui peuvent inclure des communications administratives et de soutien avec nous), et d'autres actions sur les sites ou en relation avec l'utilisation de la plate-forme Amber. Nous recueillons automatiquement des données de connexion lorsque vous accédez et utilisez les sites et/ou la plate-forme Amber, même si vous n'avez pas créé de compte ou ne vous êtes pas connecté. Ces informations comprennent, entre autres : des détails sur la façon dont vous avez utilisé les sites et/ou la plate-forme Amber (y compris si vous avez cliqué sur des liens vers des applications tierces), l'adresse IP, les dates et heures d'accès, des informations sur votre emplacement approximatif tel que déterminé par des données telles que votre adresse IP, des informations sur le matériel et les logiciels, des informations sur l'appareil, des informations sur les événements de l'appareil, des identifiants uniques, des données sur les pannes, des données sur les cookies et les pages que vous avez consultées ou auxquelles vous avez participé avant ou après avoir utilisé les sites. Nous utilisons ces informations à des fins internes uniquement et pour améliorer les sites et la plate-forme Amber.

Cookies et technologies similaires

Nous ou des tiers autorisés pouvons collecter certaines informations par des moyens automatisés en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixels, les outils d'analyse de navigateur, les journaux de serveur et les identifiants mobiles. Dans de nombreux cas, les informations que nous recueillons à l'aide de cookies et d'autres outils ne sont utilisées que de manière non identifiable, sans référence à des informations personnelles. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour mieux comprendre les modèles de trafic du site web et pour optimiser l'expérience de l'utilisateur. Dans d'autres cas, nous associons les informations que nous recueillons à l'aide de cookies et d'autres technologies à vos informations personnelles. Pour plus d'informations sur notre utilisation de ces technologies, consultez notre politique en matière de cookies.

Données agrégées

Nous traitons des "données agrégées", telles que des données statistiques ou démographiques, qui peuvent être dérivées de données personnelles, mais qui ne sont pas considérées comme des données personnelles en vertu de la loi si elles ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger des données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre Service. Toutefois, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles de sorte qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles, qui seront traitées conformément au présent avis de confidentialité.

  1. Informations provenant de tiers

Dans certains cas, nous traitons des informations personnelles provenant de tiers, qui consistent en des données et des informations provenant de nos partenaires, telles que les données transactionnelles des fournisseurs de nos services de commerce électronique et de paiement.

Par exemple, nous ne collectons pas directement vos informations de paiement et nous ne stockons pas vos informations de paiement. Nous utilisons Odoo comme plateforme de commerce électronique et PayPal ou Adyen, en tant que processeurs de paiement tiers, qui collectent les informations de paiement en notre nom afin de réaliser les transactions. 

Données sensibles

LatticeWork ne recueille pas (et ne souhaite pas) collecter de données sensibles comprenant des détails sur votre race ou votre ethnicité, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et votre génétique, et des données biométriques. Nous ne recueillons pas d'informations sur les condamnations pénales et les délits.

La vie privée des enfants

LatticeWork ne cible pas les Sites ou la Plate-forme Amber pour, et ils ne sont pas destinés à être utilisés par, des enfants de moins de treize (13) ans ou l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. En outre, nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants âgés de moins de treize (13) ans, ou de l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. En tant que plateforme de stockage de données, nous comprenons que les familles peuvent stocker des photos et des documents sur la Plateforme Amber qui représentent ou incluent des informations personnelles d'enfants âgés de moins de treize (13) ans ou de l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée. Dans ce cas, en fournissant ces informations, vous reconnaissez, comprenez, acceptez et consentez à l'utilisation de ces données et informations conformément au présent avis de confidentialité. Si nous apprenons que des informations personnelles de personnes de moins de treize (13) ans ou de l'âge minimum équivalent dans la juridiction concernée ont été collectées sur ou par l'utilisation du Site ou de la Plate-forme Amber, sauf dans les circonstances limitées énoncées ci-dessus, nous pouvons alors désactiver le compte et/ou rendre ce contenu inaccessible.

Pourquoi nous recueillons vos informations personnelles et comment nous les utilisons

Notre mission est de fournir un service sûr, efficace et de haute qualité, et nous, ou nos prestataires de services tiers autorisés qui nous aident à fournir les Services, traitons vos données personnelles à cette fin. Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Afin d'exécuter les services dans le cadre du contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour utiliser nos services, il s'agit d'un contrat. Cela peut également inclure la divulgation aux tiers qui nous aident à remplir nos obligations envers vous dans le cadre de votre utilisation de la plate-forme Amber, comme les processeurs de paiement.
  • Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers), et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, lorsque nous effectuons un dépistage de la fraude.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Par exemple, la tenue d'un registre de nos ventes à des fins de conformité fiscale.
  • Si nous avons obtenu votre consentement préalable (par exemple, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou participez à nos enquêtes ou campagnes de marketing). Veuillez noter que pour cette base juridique spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Plus précisément, et en fonction de la manière dont vous utilisez les Services, nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants et pour les raisons indiquées :

  • Vous fournir nos services (exécution d'un contrat) ;
  • Effectuer des contrôles pour vérifier l'identité (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
  • Vous envoyer des communications marketing directes concernant les produits et services de LatticeWork dont nous pensons qu'ils peuvent vous intéresser, à moins que vous ne vous y soyez opposé (pour nos besoins commerciaux légitimes et avec votre consentement préalable si vous n'êtes pas un client existant) ;
  • Répondre à vos questions et demandes, ou communiquer directement avec vous (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
  • Détecter toute activité frauduleuse ou illégale à votre encontre et/ou celle de LatticeWork (nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
  • Effectuer la maintenance et les mises à niveau du système, et activer de nouvelles fonctionnalités (exécution d'un contrat ou parfois nécessaire pour nos intérêts légitimes) ;
  • Effectuer des analyses statistiques (nécessaires pour nos intérêts légitimes) ;
  • Fournir des informations aux organismes de réglementation lorsque la loi l'exige, et uniquement comme indiqué ci-dessous dans les rubriques Obligations légales et Sécurité (nécessaire au respect d'une obligation légale).

Communications marketing

Si vous êtes un client existant et que vous ne vous êtes pas désinscrit, ou si vous avez accepté de recevoir des courriers électroniques de marketing direct de notre part, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations de marketing. Par exemple, lorsque vous demandez des informations sur les services, il vous sera demandé si vous souhaitez accepter de recevoir des communications commerciales de notre part concernant nos produits et services. C'est ce que nous appelons le marketing direct. Nous effectuons du marketing direct par courrier électronique.

À moins que vous ne soyez un client existant ou un client potentiel, nous comptons sur votre consentement pour traiter les données personnelles que vous nous fournissez à cette fin. Par conséquent, si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous avez le droit de vous désinscrire des courriers électroniques de marketing et de retirer votre consentement à tout moment. Le moyen le plus simple de vous désinscrire est d'utiliser le lien de désinscription que vous trouverez au bas de chaque communication. Vous pouvez également gérer vos préférences, comme expliqué plus en détail dans la section "Gestion des préférences". Gestion de vos préférences.

Gestion de vos préférences

Marketing direct

Comme expliqué ci-dessus, LatticeWork vous permet de gérer vos préférences marketing en cliquant sur un lien contenu dans chaque communication électronique qui vous est envoyée. Veuillez utiliser vos paramètres de préférence pour nous informer de la manière dont vous souhaitez recevoir des communications marketing. Les mises à jour de vos préférences en matière de confidentialité seront soumises une fois que vous aurez confirmé vos modifications.

Cookies

En dehors du site et de la plate-forme Amber, vous pouvez également gérer vos préférences en matière de cookies et de suivi comme suit :

  • Désactiver les cookies dans les paramètres de préférences de votre navigateur. 
  • Téléchargement du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ici;
  • L'activation du paramètre Do Not Track ("DNT") dans votre navigateur, qui permettra à votre navigateur d'envoyer un signal spécial aux sites Web, aux sociétés d'analyse, aux fournisseurs de plug-ins et aux autres services Web que vous rencontrez lors de votre navigation, afin d'arrêter de suivre votre activité. Pour activer votre signal DNT, veuillez cliquer sur ici.

Notez que LatticeWork, comme de nombreuses autres entreprises, ne répond pas actuellement aux signaux DNT. LatticeWork ne répond pas aux signaux DNT afin de maintenir la sécurité et de prévenir la fraude.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et sur la manière de gérer vos préférences.

Divulgation de vos informations personnelles

Quelle que soit la manière dont vous utilisez les services, nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles, et nous ne les divulguons à des tiers autorisés que dans la mesure strictement nécessaire, comme expliqué dans cette section.

Outre la divulgation de vos informations à ceux de nos employés qui sont autorisés à traiter ces informations afin de fournir nos services et qui se sont engagés à respecter la confidentialité, nous ne divulguons vos informations personnelles qu'aux tiers indiqués ci-dessous (et pour les raisons suivantes) :

  • Les entreprises qui font des choses pour nous aider à fournir les Services : fournisseurs de services d'hébergement, fournisseurs d'engagement des utilisateurs et d'assistance à la clientèle, fournisseurs de services de paiement, outils de communication et outils d'analyse ;
  • Les prestataires de services professionnels, tels que les auditeurs, les avocats, les consultants, les comptables et les assureurs ;
  • Les gouvernements, les régulateurs, les organismes chargés de l'application de la loi et de la prévention des fraudes, afin que nous puissions aider à faire face et à nous conformer à l'application de la loi, mais uniquement dans la mesure où cela est autorisé dans le présent avis sur la confidentialité ; et
  • En cas de transfert d'entreprise.
  1. Prestataires de services tiers

Plus précisément, selon la manière dont vous utilisez les Services, les tiers suivants collectent des données en notre nom ou reçoivent vos données personnelles afin de nous aider à fournir nos Services :

  • Google Analytics pour effectuer des analyses sur les sites (voir comment désactiver cette option). ici);
  • Odoo, une plateforme de commerce électronique où vous pouvez acheter nos produits.
  • PayPal, un fournisseur de services d'abonnement et de paiement ;
  • Ingenico, ou toute autre société de paiement européenne certifiée qui permet aux entreprises d'accepter les paiements en ligne, mobiles et au point de vente.
  • Facebook, Twitter, LinkedIn, Adroll et Hotjar, à des fins d'analyse de l'utilisation et des visiteurs et pour faire de la publicité pour nos produits, applications, services et la plate-forme Amber sur d'autres sites web.
  1. Affiliés

Pour vous fournir les Services et d'autres services divers, nous pouvons utiliser les efforts de notre société mère, et de toutes les filiales, coentreprises ou autres sociétés, existantes ou créées à l'avenir, sous un contrôle commun (collectivement, les "Sociétés affiliées"). Nous pouvons partager tout ou partie de vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous demanderons à ces dernières de se conformer au présent avis de confidentialité.

  1. Transferts d'entreprises

Nous pouvons également partager des données avec des tiers à qui nous choisissons de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que celle exposée dans le présent avis de confidentialité ou dans sa mise à jour.

  1. Obligations légales et sécurité

Sous réserve des limitations de la présente section 8(c), nous conserverons, utiliserons ou divulguerons vos données personnelles si nous pensons que cela est nécessaire pour se conformer à une loi, un règlement, un processus légal ou une demande gouvernementale légitime ; pour protéger la sécurité de toute personne ; pour protéger la sécurité de notre Service ou pour empêcher les spams, les abus ou toute autre activité malveillante d'acteurs sur notre Service ; ou pour protéger nos droits ou notre propriété ou les droits ou la propriété de ceux qui utilisent nos Services. Les informations non publiques concernant nos utilisateurs ne seront pas divulguées aux forces de l'ordre, sauf en réponse à un processus légal approprié tel qu'une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou tout autre processus légal valide qui a été examiné par LatticeWork. Toutefois, si nous recevons des informations qui nous permettent de croire de bonne foi qu'il existe une urgence impliquant un danger de mort ou de blessure physique grave pour une personne, nous pouvons fournir des informations aux forces de l'ordre qui tentent de prévenir ou d'atténuer le danger (si nous en disposons), à déterminer au cas par cas.

Liens vers des sites tiers

Nous pouvons fournir, à titre d'information uniquement, des liens vers d'autres sites web ou ressources accessibles sur ou via les Services avec lesquels nous n'avons pas de relation contractuelle et sur lesquels nous n'avons pas de contrôle ("Sites web externes"). Ces liens ne sont pas des publicités payantes, et ne constituent pas une approbation par LatticeWork de ces sites Web externes, et ne vous sont fournis qu'à titre de commodité. En cliquant sur les liens vers les sites Web externes, les opérateurs de ces sites Web externes peuvent recueillir vos informations personnelles. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de collecte de données de ces sites Web externes, et votre utilisation des sites Web externes est soumise à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.

Plugins sociaux tiers

Sur les sites et par le biais du service Amber, nous pouvons fournir des boutons de tiers, tels que des boutons de " partage " de Facebook, YouTube, Twitter ou d'autres médias sociaux, qui peuvent fonctionner comme des balises Web lorsque vous interagissez avec le bouton. De ce fait, vous pouvez envoyer au tiers les informations que vous consultez sur une certaine partie des Services lorsque vous " partagez ". Si vous n'êtes pas connecté à votre compte auprès du tiers, ce dernier peut ne pas connaître votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte auprès d'un tiers, ce dernier peut être en mesure de relier les informations ou les actions concernant vos interactions avec les Services à votre compte auprès de lui. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de chaque tiers pour en savoir plus sur ses pratiques en matière de données, comme l'explique également notre politique en matière de cookies.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Vos informations personnelles sont traitées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, au respect des obligations légales et réglementaires, et pendant la durée nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de tout droit légal.

Afin de déterminer les périodes de conservation les plus appropriées pour vos informations personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos informations, les raisons pour lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles, ainsi que les exigences légales applicables. Par exemple,

  • Les données personnelles sont stockées pendant la durée de la relation commerciale, puis conservées uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations de conservation contractuelles, légales et financières applicables, après quoi elles sont supprimées ou archivées (uniquement si cela est nécessaire pour respecter les obligations légales de conservation de ces dernières) ;
  • Les informations relatives à l'utilisation sont conservées pendant dix ans afin de respecter les exigences contractuelles et de sécurité.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Voir Additional Legal Rights For Users in the European Economic Area ci-dessous pour plus d'informations.

Certaines exceptions aux périodes de conservation statiques peuvent se produire. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer les données personnelles lorsqu'il existe des obligations légales de les conserver (par exemple, en vertu du droit fiscal ou commercial). Ceci est particulièrement vrai pour les données financières et les informations relatives aux paiements. En outre, nous ne pouvons pas supprimer les données à caractère personnel lorsqu'elles sont nécessaires à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'actions en justice (également connu sous le nom de "rétention pour litige"). Dans ce cas, les données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exercice d'éventuelles actions en justice.

Dans certains cas, nous pouvons choisir d'anonymiser vos données personnelles au lieu de les supprimer, par exemple à des fins statistiques. Lorsque nous choisissons de les rendre anonymes, nous nous assurons qu'il n'existe aucun moyen de relier les données personnelles à vous ou à un utilisateur spécifique.

Protection de vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées destinées à empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. Par exemple, nous utilisons le cryptage, la couche de socket sécurisée, les pare-feu et la protection par mot de passe. En outre, nous exigeons une authentification VPN pour tous les employés et sous-traitants qui peuvent accéder à vos données pour fournir nos services, et nous limitons l'accès aux employés, agents, sous-traitants et tiers qui ont un besoin professionnel d'en connaître.

Nous avons également mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, d'une violation présumée de la sécurité des données lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous demandons également aux parties auxquelles nous transférons vos informations personnelles de se conformer aux mêmes règles.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 % et, bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables nécessaires pour fournir le service le plus sûr, en utilisant les services, vous assumez les risques associés à vos activités sur Internet.

Vos responsabilités

Bien que LatticeWork s'engage à protéger votre vie privée, il est de votre responsabilité de vous assurer qu'au mieux de vos connaissances, les informations et les données que vous nous fournissez sont exactes, complètes et à jour. Il est également de votre responsabilité, dans le cas où vous partagez les informations personnelles d'autres personnes avec nous, de collecter ces informations personnelles en conformité avec les exigences légales locales et d'avoir le consentement approprié pour partager ces informations personnelles. Au minimum, vous devez informer ces personnes de cet Avis de confidentialité et obtenir leur consentement avant de partager leurs informations personnelles avec LatticeWork ou par le biais des Services.

Transferts internationaux

LatticeWork est basé aux États-Unis et les informations personnelles que nous collectons sont envoyées et stockées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis. Ce stockage est nécessaire pour traiter les informations et vous fournir la plate-forme Amber. LatticeWork opère à l'échelle mondiale et peut transférer les données personnelles que nous collectons auprès de vous à nos bureaux et/ou aux tiers mentionnés dans les circonstances décrites ci-dessus, qui peuvent être situés en dehors de votre pays ou zone régionale, et peut-être traitées par du personnel opérant en dehors de votre pays ou zone régionale. En particulier, les informations qui nous sont fournies ou que nous collectons sont susceptibles d'être transférées et traitées aux États-Unis par nous-mêmes ou par nos agents et sous-traitants. Les lois sur la protection des données des États-Unis ou d'autres pays peuvent ne pas être aussi complètes ou équivalentes à celles de votre pays de résidence.

Le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (" RGPD ") permet le transfert de données personnelles de l'Union européenne vers un pays tiers dans certaines situations. En continuant à utiliser les Services, et en acceptant les conditions d'utilisation et le présent Avis de confidentialité, vous acceptez le transfert de vos informations vers les États-Unis et le traitement de ces informations par LatticeWork sur des serveurs situés aux États-Unis, comme décrit dans le présent Avis de confidentialité. Chaque fois que nous transférerons vos données personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés. Nous pouvons également adopter d'autres moyens, tels que la conclusion de Clauses contractuelles types. De plus amples informations sur les clauses contractuelles types sont disponibles. ici.

Droits légaux supplémentaires pour les utilisateurs de l'Espace économique européen

Si le GDPR s'applique à vous parce que vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Le droit d'être informé - nous avons l'obligation de vous informer de la manière dont nous utilisons vos données personnelles (et c'est ce que nous faisons dans cet avis de confidentialité) ;
  • Le droit d'accès - il s'agit du droit de faire ce que l'on appelle une "demande d'accès aux données" pour obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
  • Le droit de rectification - il s'agit du droit de nous faire corriger les données personnelles vous concernant qui peuvent être incomplètes ou inexactes (bien que nous recommandions généralement d'effectuer d'abord les modifications dans les paramètres de votre compte) ;
  • Le droit à l'effacement (également connu sous le nom de "droit à l'oubli") : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (à moins qu'il n'existe une raison légale impérieuse de les conserver) ;
  • Le droit de restreindre le traitement - c'est un droit qui vous permet, dans certaines circonstances, de nous demander de suspendre le traitement des données personnelles ;
  • Le droit à la portabilité des données - il s'agit du droit de nous demander une copie de vos données personnelles dans un format commun (par exemple, un fichier .csv) ;
  • Le droit d'opposition - c'est un droit pour vous de vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles (par exemple, si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à des fins de marketing direct) ; et
  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage - il s'agit du droit que vous avez de nous demander d'être transparents sur tout profilage que nous effectuons, ou toute prise de décision automatisée.

Ces droits sont soumis à certaines règles concernant le moment où vous pouvez les exercer. Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen et que vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter (voir Comment nous contacter à propos de la confidentialité).

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits), sauf si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.

Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant comme l'exige la loi.

En outre, si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations marketing/promotionnelles, nous vous rappelons que vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct à tout moment directement à partir du lien de désinscription inclus dans chaque message de marketing électronique que nous vous envoyons. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour nos bases de données et prendrons toutes les mesures raisonnables pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais, mais nous pourrons continuer à vous contacter dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'autorité de surveillance chargée des questions de protection des données dans votre pays de résidence. Toutefois, nous apprécierions de pouvoir traiter vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'autorité de contrôle, aussi nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

Si vous avez des questions sur cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les détails dans la section Comment nous contacter à propos de la confidentialité ci-dessous.

Comment nous contacter à propos de la confidentialité

Si vous avez des questions sur le présent avis de confidentialité, si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : (i) privacy@latticework.eu, si vous êtes situé dans l'Espace économique européen, et (ii) privacy@myamberlife.com, si vous êtes situé en dehors de l'Espace économique européen. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : Latticework B.V. Kennedyplein 200, 5611 ZT, Eindhoven, Pays-Bas ; Attention : Vie privée.

Modifications de cet avis de confidentialité

LatticeWork peut avoir besoin de mettre à jour cet Avis de confidentialité de temps en temps. Dans ce cas, nous publierons un avis de confidentialité mis à jour sur notre Service ainsi qu'un avis de modification sur les Services. Si nous apportons des changements significatifs, nous pouvons également envoyer aux utilisateurs enregistrés un avis indiquant que cet Avis de confidentialité a été modifié. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cet avis de confidentialité pour prendre connaissance des modifications éventuelles. Si vous continuez à utiliser les services et/ou à nous fournir des données personnelles après la publication d'un tel avis, vous serez soumis aux conditions de l'avis de confidentialité alors en vigueur.

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